J'ai reçu à l'adresse Iron Balls une chaussure en remplacement d'une chaussure qui avait tourné. Le service client a été très efficace et m'a suivi pendant cette période d'attente.
Le gin est fantastique, c'est le meilleur équilibre que j'ai pu trouver dans un gin !
Je peux vous suggérer de faire attention à l'emballage des emballages, c'est dommage que ce bon produit se disperse dans l'emballage.)
Grazie Iron balls

J'ai reçu un paquet avec une boîte sur deux entièrement tournée et vue.
Le déséquilibre n'est pas adapté à l'expédition d'un produit de viande.
J'ai immédiatement écrit à iron balls pour obtenir une nouvelle expédition ou un remboursement.
J'ai également dû faire une réclamation auprès d'UPS et j'ai passé 2 heures sur leur site qui n'a pas réussi à caricaturer les images.
Pour l'instant, c'est une expérience brutale, qui me déplaît beaucoup.
Je suis prêt à modifier ma recommandation si le problème est résolu rapidement.

En tant qu'ancien expatrié à BKK, j'ai assisté au lancement de Iron Balls, qui a fait de moi un amateur de gin. Ce produit unique avec sa marque unique est exceptionnel à tous points de vue. Les épices thaïlandaises se marient parfaitement avec les notes d'agrumes et de fleurs de ce gin. Autrefois le secret le mieux gardé, il est aujourd'hui reconnu dans le monde entier. Un vrai délice. Merci, Ashley et ses amis ! Peter

Joli gin fruité subtil qui me rappelle notre voyage en Thaïlande. 👍

Je suis en fait très triste de devoir écrire cette critique. Iron Ball est un gin fantastique qui se classe dans le top 3 des gins du monde. Ceci étant dit, cette commande et l'expédition ont vraiment mal tourné. D'abord, la commande a été envoyée à la mauvaise adresse (de facturation) et non à l'adresse de livraison demandée. Cela aurait pu être correct, mais malheureusement, je suis dans un état de transit militaire et je n'habite plus à l'adresse de facturation. Le représentant d'Iron Ball m'a demandé qui avait signé pour la commande et ce qu'il était advenu du gin. Après avoir appelé quelques personnes encore sur la base, j'ai pu joindre les nouveaux résidents. Ils étaient prêts à retourner à l'expéditeur, mais le représentant d'Iron Ball a dit que ce n'était pas grave et qu'ils allaient expédier à l'adresse demandée. Dix jours après, j'ai fait un suivi pour demander une mise à jour du statut et j'ai reçu une étiquette UPS pour une personne en Californie, alors que l'adresse d'expédition demandée était la Caroline du Nord. Après presque 30 jours et un anniversaire manqué, le Gin n'est toujours pas arrivé.
C'est dommage, car Iron Ball est mon préféré, j'ai déjà envoyé des cadeaux et j'en ai même ramené de Thaïlande et du Japon, car il est tellement bon. J'espère que le gin sera bientôt livré.

En date du 29 avril 22 Mise à jour de la bouteille manquante. Iron Ball a tenté d'envoyer une autre bouteille mais UPS a maintenant perdu cette bouteille. J'ai contacté l'équipe du service clientèle pour demander un remboursement et ils ont déclaré qu'ils travaillaient avec UPS pour résoudre la situation. Cela fait presque 2 mois et le gin n'a pas atteint sa destination et je n'ai pas reçu de remboursement. À ce stade, j'ai dû soumettre un différend avec ma carte de crédit. L'équipe de la balle de fer m'a dit que j'avais été remboursé par UPS, mais UPS a déclaré qu'il remboursait l'expéditeur. (Voir photo)

Encore une fois, le gin est incroyable, mais les problèmes d'expédition et le ton des emails de Phil sont un peu grossiers.